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Política de Privacidad

CIRCULAR INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD” “Reglamento”)


Índice
Art. 1. Identidad y datos para contactar con FAM s.r.l. en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
Art. 2. Tratamiento de datos con fines de mercadotecnia genérica
Art. 3. Tratamiento de datos con fines de asistencia y atención al cliente
Art. 4. Tratamiento de datos para fines administrativos, contables y fiscales
Art. 5. Tratamiento de datos para fines de formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
Art. 6. Categorías de entidades a las que FAM comunica los datos personales del usuario (destinatarios)
Art. 7. Transferencias de datos personales a un tercer país
Art. 8. Derecho de oposición
Art. 9. Derecho de acceso
Art. 10. Derecho de rectificación
Art. 11. Derecho de supresión
Art. 12. Derecho a la limitación del tratamiento
Art. 13. Derecho a la portabilidad de los datos
Art. 14. Tiempos y modalidades de respuesta ante ejercicio de los derechos del interesado
Art. 15. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
***

Art. 1. Identidad y datos para contactar con FAM s.r.l. en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
FAM s.r.l. (“FAM”) es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios sobre el que trata la presente circular informativa, cuyo objeto son los datos recogidos por el sitio www.famsrl.eu para los fines en el mismo indicados.
Los datos identificativos y de contacto de FAM son:

Art. 2. Tratamiento de datos con fines de mercadotecnia genérica
Tras consentimiento expreso del usuario, FAM tratará los datos personales del usuario para transmitirle por correo electrónico comunicaciones de carácter informativo o promocional, incluyendo boletines informativos (newsletters), relativos a productos y/o servicios propios y/o de terceros.
La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento expreso del usuario expreso por el usuario (art. 6, apartado 1, letra a del Reglamento).
El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento dado y/u oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos en lo que los fines de mercadotecnia (marketing) concierne contactando con FAM tal como se indica en el art. 1.
La facilitación de los datos para fines de mercadotecnia genérica es facultativa: no existe requisito legal o contractual alguno por el cual el usuario deba facilitar tales datos para dicha actividad y/o dar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para tal actividad.
El hecho de no aceptar el tratamiento de los datos para fines de mercadotecnia comporta que el usuario no pueda ser destinatario de material publicitario relativo a productos y/o servicios de FAM y/o de terceros, así como la imposibilidad de que FAM envíe al mismo boletines informativos (newsletters).
En lo que respecta los fines de mercadotecnia genérica, FAM tratará los datos del usuario hasta que el mismo revoque su consentimiento y/o ejerza su derecho de oposición y, en cualquier caso, durante un lapso no mayor de veinticuatro (24) meses a partir de la recogida de los datos, reservándose la facultad, antes de la expiración de tal plazo, de solicitar al usuario la renovación del consentimiento y/o la actualización de los datos.

Art. 3. Tratamiento de datos con fines de asistencia y atención al cliente
FAM tratará los datos de los usuarios para actividades genéricas de asistencia y atención al cliente, y consiguientemente para responder a las solicitudes de información que provinieren de los usuarios, respondiendo a reclamos, señalaciones, refutaciones, así como para permitir al usuario, si así lo deseare, dejar su opinión (reseña).
La base jurídica de este tratamiento es tomar medidas a instancia del interesado con anterioridad a la conclusión de un contrato a pedido del interesado (art. 6, apartado 1, letra b, último capítulo del Reglamento) o, dependiendo de los casos, para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por FAM (art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento).
Constituye interés legítimo de FAM responder a solicitudes de información y/u opiniones (reseñas) y/o señalaciones y/o reclamos de los usuarios del Sitio. Tal interés legítimo de FAM coincide incluso con el interés legítimo de los usuarios del Sitio que realizan las solicitudes y/o señalaciones y/o refutaciones y/o reclamos relativos al asunto y que por ende, en lo que a la relación con FAM concierne, razonablemente se presume que su expectativa sea recibir una respuesta de FAM, lo que comporta el uso de los datos personales proporcionados.
El interés legítimo de FAM así determinado puede por tanto prevalecer sobre los derechos y las libertades fundamentales del interesado, incluso en virtud de tales razonables expectativas y de la relación existente entre el interesado y FAM, así como en virtud de la naturaleza de los datos tratados y del interés común de los mismos interesados.
El interesado tiene derecho, en cualquier caso, a oponerse en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento para el fin sobre el que trata el presente artículo (asistencia y atención al cliente).

Art. 4. Tratamiento de datos para fines administrativos, contables y fiscales
FAM tratará los datos del usuario a efectos de dar cumplimiento a obligaciones de carácter administrativo y/o contable y/o fiscal relativas a la prestación de los servicios y/o a la adquisición de productos ofrecidos en el Sitio.
La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a FAM (art. 6, apartado 1, letra c del Reglamento).
La facilitación de los datos para los fines en este artículo indicados es obligatoria puesto que su tratamiento es imprescindible a efectos de permitir a FAM dar cumplimiento a obligaciones legales a los que el mismo está sujeto. El hecho de rehusarse a proporcionar los datos para tales fines comporta al usuario la imposibilidad de usufructuar de los servicios del Sitio.
A efectos de estos fines, FAM tratará los datos del usuario hasta la fecha de vencimiento de los plazos legales previstos para el cumplimiento de cada requisito administrativo, contable y fiscal y/o de acuerdo con los plazos de conservación de la documentación pertinente previstos por las disposiciones de ley.

Art. 5. Tratamiento de datos para fines de formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
FAM trata los datos del usuario para la formulación, el ejercicio o la defensa de una reclamación (derecho) en todas las sedes de competencia.
La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de FAM (art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento).
En efecto, constituye interés legítimo de FAM dar curso a recursos a fin de garantizar el respecto de sus derechos contractuales, es decir, demostrar haber dado cumplimiento a las obligaciones derivadas del contracto celebrado con el interesado o impuestas a FAM en virtud de las disposiciones de ley. Tal interés legítimo encuentra a su vez fundamento en el derecho a la defesa tutelado por el derecho constitucional. Por consiguiente, el mismo ha de considerarse prevalente sobre los derechos y las libertades fundamentales del interesado, incluso en virtud de las expectativas razonales del mismo.
El interesado tiene derecho, en cualquier caso, a oponerse en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento para el fin sobre el que trata el presente artículo –defensa de una reclamación (derecho) / fines de justicia.
El usuario puede ejercer este derecho contactando con FAM tal como se indica en el art. 1 de la presente circular informativa sobre la privacidad.

Art. 6. Categorías de entidades a las que FAM comunica los datos personales del usuario (destinatarios)
FAM puede comunicar los datos personales facilitados por el usuario a las categorías de destinatarios que se indican a continuación.
Las entidades a las que FAM comunica los datos actúan como encargados del tratamiento designados por FAM mediante contrato al efecto (“encargados del tratamiento”) o personas designadas para el tratamiento de los datos personales bajo la autoridad directa de FAM o, en caso de terceros de los que el encargado del tratamiento se valga, como otros responsables de conformidad con el art. 28, apartado 4 del Reglamento.
FAM puede comunicar los datos personales de los usuarios a las siguientes categorías de destinatarios:

  • a empresas, asesores/consultores o profesionales a quienes se encomendaren la instalación, el mantenimiento, la actualización, y en general, la gestión de elementos hardware y software del Sitio (incluida la plataforma,) entendiéndose comprendidos también los proveedores de servicios de nube (cloud computing), y a los terceros que de los mismos de valen;
  • a empresas a las que FAM encomendare el envío de comunicaciones de carácter comercial;
  • a todas aquellas entidades, autoridades públicas comprendidas, que tienen acceso a los datos en aplicación de disposiciones normativas o administrativas;
  • a todas aquellas entidades públicas y/o privadas, personas físicas y/o jurídicas (estudios de consultoría/asesoramiento legal, fiscal o en lo administrativo), siempre que la comunicación resulte necesaria o funcional para dar debido cumplimiento a las obligaciones contractuales asumidas en relación con los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, así como a las obligaciones derivadas de disposiciones de ley, o en caso de formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Art. 7. Transferencias de datos personales a un tercer país
Los datos personales no se transfieren a países fuera de la Unión Europea.

Art. 8. Derecho de oposición
El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento para los fines cuya base jurídica sea el interés legítimo del responsable del tratamiento.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia (marketing) directa o la elaboración de perfiles, el interesado tiene incluso derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen a efectos de tales fines.
Ante el ejercicio del derecho de oposición, FAM se abstiene de tratar ulteriormente los datos personales salvo que demuestre la existencia de motivos legítimos imperiosos para tal tratamiento, que prevalecen sobre los intereses, sobre los derechos y sobre las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando el interesado se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia (marketing) directa o de elaboración de perfiles, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

Art. 9. Derecho de acceso
El interesado tiene derecho a obtener de FAM confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la información indicada a continuación.
Ante el ejercicio del derecho de acceso, el usuario puede acceder a los datos personales y a la siguiente información:

  • los fines del tratamiento;
  • las categorías de datos personales de que se trate;
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales;
  • de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
  • la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales que le conciernen, o a oponerse a dicho tratamiento;
  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
  • la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

FAM facilita una copia de los datos personales objeto de tratamiento. FAM podrá percibir por cualquier otra copia solicitada por el interesado un canon razonable basado en los costes (gastos) administrativos. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que éste solicite que se facilite de otro modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

Art. 10. Derecho de rectificación
El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida de FAM la rectificación de los datos personales que le conciernen. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Art. 11. Derecho de supresión
El interesado tiene derecho a obtener sin dilación indebida de FAM la supresión de los datos personales que le conciernen, entendiéndose FAM obligada a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

  • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento, y éste no se base en otro fundamento jurídico;
  • el interesado se oponga al tratamiento basado en el interés legítimo del responsable por motivos relacionados con su situación particular, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento de sus datos personales para fines de mercadotecnia (marketing) directa o de elaboración de perfiles;
  • los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
  • los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento.

Art. 12. Derecho a la limitación del tratamiento
El interesado tiene derecho a obtener de FAM la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  • el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a FAM verificar la exactitud de los mismos;
  • el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  • FAM ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud de estar basado en el interés legítimo del responsable, por motivos relacionados con su situación particular, mientras se verifica si los motivos legítimos de FAM prevalecen sobre los del interesado.

Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, dichos datos sólo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro.
Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento será informado por el responsable antes del levantamiento de dicha limitación.

Art. 13. Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a FAM, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando:

  • el tratamiento esté basado en el consentimiento del interesado o en un contrato;
  • el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, el interesado tiene derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos se entiende sin perjuicio del derecho a su supresión.
El derecho a la portabilidad de los datos no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.

Art. 14. Tiempos y modalidades de respuesta ante ejercicio de los derechos del interesado
FAM facilitará al interesado información relativa a sus actuaciones sobre la base de una solicitud con arreglo a los artículos 15 a 22 del Reglamento (derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de oposición) y a la presente Circular Informativa sobre el Tratamiento de Datos Personales (“Derechos del Interesado”) sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. FAM informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, la información se facilitará por medios electrónicos cuando sea posible, a menos que el interesado solicite que se facilite de otro modo.

Art. 15. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación, inclusive sobre la posibilidad de acceder a la tutela judicial.