Empresa
Postventa
Soluciones rápidas y seguras para un rendimiento inmejorable
En el centro de nuestro trabajo está el objetivo de optimizar la productividad de su empresa, garantizando una operatividad, calidad y eficacia sin concesiones. Esto es posible gracias al uso de tecnología a la vanguardia y productos competitivos, pero también a un servicio posventa flexible, presente y atento a sus necesidades.
Sabemos que las mejores soluciones son las que proceden de la personalización y de la experiencia de quienes trabajan sobre el terreno. Por eso, nuestros técnicos están siempre al día de los últimos métodos y de las tecnologías más eficaces para responder lo mejor posible a sus necesidades.
Con FAM siempre puede contar con:
- La instalación y comprobación de los sistemas para disponer de un servicio completo, la correcta puesta en marcha de los sistemas instalados y la posibilidad de adquirir soluciones "llave en mano";
- Entrega puntual de repuestos de la máxima calidad, para que su equipo funcione a pleno rendimiento y prolongue su vida útil;
- Asistencia técnica in situ por profesionales altamente competentes, para garantizarle un soporte técnico directo y la posibilidad de resolver cualquier problema de forma eficaz y profesional;
- Asistencia remota a distancia con técnicos cualificados para detectar averías en tiempo real y ayudarle a resolverlas, minimizando el tiempo de inactividad;
- Mantenimiento y revisiones programadas para comprobar periódicamente el funcionamiento de sus equipos y garantizar un rendimiento óptimo incluso a largo plazo.
El servicio postventa certificado por calidad y seguridad
La eficacia y la puntualidad de nuestro servicio posventa, combinadas con una escucha atenta de las solicitudes, nos han permitido establecer relaciones sólidas y transparentes con empresas de todo el mundo. También nos han valido la certificación TÜV Italia que reconoce la calidad, la seguridad y la sostenibilidad de los productos, procesos y servicios. Realizamos nuestro trabajo con pasión y para nosotros es importante seguirle, incluso después de su compra, con la eficacia y el cuidado que nos distinguen.
La fiabilidad es la tarjeta de presentación que nos identifica en un mercado que a menudo se centra totalmente en las ventas y mínimamente en la atención a las personas. Además, gracias a su feedback, la relación postventa nos permite recoger nuevas ideas y sugerencias para seguir innovando y atendiendo las necesidades reales de cada sector.
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